Politique de retour

Nous espérons que vous êtes satisfait de votre achat. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez retourner votre article dans un délai de 14 jours après réception de votre commande.

Conditions de retour :

- L’article doit être non utilisé, non lavé et dans son emballage d’origine.
- Les produits personnalisés ou d’hygiène (comme les masques ou les produits cosmétiques déjà ouverts) ne peuvent pas être retournés.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

Procédure de retour :

1. Contactez notre service client à [votre e-mail de contact] pour obtenir les instructions de retour.
2. Emballez soigneusement le produit et joignez votre preuve d’achat.
3. Envoyez le colis à l’adresse indiquée par notre service client.

Une fois le produit reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour confirmer la réception et le traitement de votre remboursement. Le remboursement sera effectué sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.